SHS Viveon unterstützt Kabel Deutschland

Ganzheitlicher Blick auf alle Kennzahlen

SHS Viveon, Business- und IT-Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, unterstützt Kabel Deutschland bei einer umfangreichen Optimierung seines Data Warehouse.

---

Durch eine Konsolidierung aller vorhandenen Datenbanken soll der Kabelnetzbetreiber einen ganzheitlichen, konsistenten Blick auf alle relevanten Kennzahlen erhalten. Datenbestände können künftig abteilungsübergreifend und in kürzerer Zeit analysiert werden. Davon profitiert das Unternehmen mit zuverlässigen Entscheidungsvorlagen, heißt es, aber auch die Kunden, die so individueller betreut werden können.

Als größter deutscher Kabelnetzbetreiber versorgt Kabel Deutschland rund 8,7 Millionen Haushalte mit verschiedenen Produkten aus dem Bereich Fernsehen, Internet und Telefonie. In den letzten Jahren ist das Unternehmen stark gewachsen und hat neue Service-Bereiche aufgebaut. Es entstanden mehrere unterschiedliche Datenbanken und Systeme, die schnell an ihre Kapazitätsgrenzen stießen. Kabel Deutschland hat sich daher nun für eine Konsolidierung der Datenbanken auf die Oracle-Exadata-Plattform mit größerer Kapazität und Leistungsfähigkeit entschieden.

Bei der Umsetzung dieser Konsolidierung vertraut der Kabelnetzbetreiber auf die langjährige Data-Warehouse-Erfahrung von SHS Viveon. Der Business- und IT-Lösungsanbieter unterstützt bei der Planung und Durchführung der Konsolidierung der Daten aus unterschiedlichen Systemen im gesamten Unternehmen. Das Ergebnis ist eine einheitliche Plattform, heißt es, die einen umfassenderen Blick auf relevante Informationen bereitstellt und somit schnellere und zuverlässigere Entscheidungen für die gesamte Unternehmenssteuerung ermöglicht.

„Wir haben einen Partner gesucht, der die Komplexität unserer Prozesse versteht und in der Lage ist, große Datenmengen schnell und problemlos zu managen. SHS Viveon hat uns dabei mit seiner Expertise im Bereich Data Warehouse und der Erfahrung im Umgang mit Oracle überzeugt“, sagt Harald Badstieber, Director Business Intelligence bei Kabel Deutschland. „Durch eine zeitnahe Bereitstellung der notwendigen Informationen können wir uns schneller auf neue Marktgegebenheiten einstellen, sind damit flexibler und können so beispielsweise im Kundenmanagement individueller auf unsere Kunden eingehen.“

„Die Erfassung, Analyse und Verfügbarkeit von entscheidungsrelevanten Informationen ist für Unternehmen heute wichtiger denn je. Ein unternehmensübergreifendes und einheitliches Data Warehouse sorgt hier für die notwendige Transparenz“, sagt Christian Weinberger, Client Executive Telecommunications bei SHS Viveon. „Mit unserer Erfahrung unterstützen wir insbesondere umfangreiche Projekte und helfen Unternehmen dabei, eine optimale Plattform für die jeweiligen Anforderungen zu entwickeln.“

www.kabeldeutschland.de
www.shs-viveon.com

Bildquelle: Kabel Deutschland

---